benuanta.co.id, NUNUKAN – Komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik kembali ditegaskan oleh jajaran Polres Nunukan.
Hal ini terlihat dari kehadiran Kapolres Nunukan AKBP Bonifasius Rumbewas dalam kegiatan penyerahan hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang digelar oleh Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Kalimantan Utara.
Kegiatan tersebut menjadi momen penting bagi setiap instansi penyelenggara pelayanan publik untuk mengetahui capaian kinerja sekaligus melakukan evaluasi terhadap standar pelayanan yang telah dijalankan.
Penilaian kepatuhan ini merupakan bagian dari upaya strategis pemerintah dalam mendorong peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat, sebagaimana diamanatkan dalam Peraturan Presiden tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN).
Dalam kegiatan itu, Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Utara memaparkan hasil penilaian terhadap sejumlah instansi, termasuk Polres Nunukan, yang dinilai berdasarkan berbagai indikator, seperti standar pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga pengelolaan pengaduan masyarakat.
Kapolres Nunukan AKBP Bonifasius Rumbewas menyampaikan bahwa hasil penilaian tersebut menjadi bahan refleksi sekaligus motivasi bagi jajarannya untuk terus melakukan pembenahan.
Ia menekankan pentingnya menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hasil penilaian ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi guna memperbaiki kekurangan serta mempertahankan hal-hal yang sudah baik,” ungkapnya.
Bonifasius menegaskan pelayanan publik merupakan salah satu wajah institusi kepolisian yang langsung dirasakan oleh masyarakat.
Sehingga, profesionalisme, integritas, serta responsivitas personel menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik.
“Kita juga ingin menunjukkan keseriusan institusi kepolisian dalam mendukung program reformasi birokrasi serta peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan,” tegasnya. (*)
Reporter: Novita A.K
Editor: Endah Agustina
