benuanta.co.id, NUNUKAN – Bupati Nunukan, H. Irwan Sabri, melakukan inspeksi langsung ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Nunukan guna memastikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat berjalan optimal.
Dalam kunjungannya, Bupati meninjau sejumlah loket pelayanan, mulai dari perekaman KTP elektronik, penerbitan Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, hingga berbagai layanan administrasi kependudukan lainnya. Ia juga menyempatkan diri berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen untuk mendengarkan secara langsung pengalaman serta masukan terkait kualitas pelayanan.
Bupati Irwan Sabri menegaskan pelayanan publik harus mengedepankan prinsip cepat, mudah, transparan, dan ramah. Menurutnya, dokumen kependudukan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dilayani secara maksimal tanpa adanya hambatan yang tidak perlu.
“Saya ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik. Jangan sampai ada warga yang dipersulit dalam mengurus dokumen kependudukan. Aparatur harus memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Irwan.
Selain memantau proses pelayanan, Bupati juga memberikan motivasi kepada seluruh jajaran Disdukcapil agar terus meningkatkan disiplin kerja dan kualitas pelayanan. Ia berharap inovasi pelayanan berbasis digital terus dikembangkan sehingga masyarakat dapat mengakses layanan dengan lebih mudah dan efisien.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Nunukan, Agustinus Palentek menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui penyederhanaan prosedur, pemanfaatan teknologi informasi, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
Kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Nunukan dalam memastikan seluruh perangkat daerah memberikan pelayanan publik yang prima, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah. (*)
Reporter: Novita A.K
Editor: Endah Agustina
