benuanta.co.id, NUNUKAN – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Nunukan mencatat capaian membanggakan pada hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan I Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada periode Januari hingga Maret 2026, Disdukcapil Nunukan memperoleh nilai 91,58 dengan kategori Sangat Baik.
Survei tersebut melibatkan 150 responden yang merupakan pengguna layanan administrasi kependudukan. Hasil ini menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil Kabupaten Nunukan.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Nunukan, Agustinus Palentek, menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan yang diberikan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian. Capaian nilai IKM sebesar 91,58 dengan kategori Sangat Baik menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan agar semakin cepat, profesional, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat,” ujarnya.
Menurut Agustinus, hasil survei ini tidak hanya menjadi indikator keberhasilan pelayanan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan di berbagai aspek pelayanan publik.
“Setiap masukan dari masyarakat sangat berarti bagi kami. Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan penyempurnaan layanan sehingga masyarakat Kabupaten Nunukan mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin berkualitas dan memberikan kepuasan,” tuturnya.
Disdukcapil Kabupaten Nunukan berharap capaian ini dapat terus dipertahankan sekaligus ditingkatkan melalui komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Dengan dukungan dan partisipasi masyarakat juga diharapkan tetap terjaga sebagai bagian dari upaya bersama mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik. (*)
Reporter: Novita A.K
Editor: Endah Agustina
