benuanta.co.id, NUNUKAN – Hilangnya jaringan di wilayah Nunukan dan Pulau Sebatik beberapa hari lalu, pihak Telkomsel menyampaikan adanya gangguan bagian perangkat transmisi..
Hal itu disampaikan Corporate Communications Telkomsel Regional Kalimantan, M. Arief Rachman Soeyitno. Telkomsel telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelanggan di wilayah Nunukan.
“Apresiasi kami sampaikan kepada pelanggan atas kesetiaannya untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” kata Arief.
Gangguan selama dua hari menurut Arief, pada 13 Agustus 2023 gangguan pada perangkat transmisi. Kemudian pada 14 Agustus 2023 gangguan di Pulau Sebatik akibat terputusnya kabel fiber optik. Namun ia memastikan semuanya telah normal kembali.
“Kami dari pihak Telkomsel selalu berupaya melakukan pengamanan jaringan dengan menyiagakan monitoring sistem, pemeliharaan berkala dan mempersiapkan jalur back-up transmisi jika jalur transmisi utama mengalami kendala,” ucapnya.
Arief menambahkan jaringan Telkomsel hadir melayani wilayah Sebatik, di mana semua BTS Telkomsel sudah 4G.(*)
Reporter: Darmawan
Editor: Ramli
