benuanta.co.id, BERAU – Merespons keluhan Bupati Berau Sri Juniarsih terkait dengan pelayanan kesehatan di RSUD Dr Abdul Rivai Tanjung Redeb, manajemen rumah sakit Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) kini telah meluncurkan inovasi program baru untuk memudahkan kebutuhan pasien dan anggota keluarga pasien yakni Sapa Aku.
Direktur RSUD dr. Abdul Rivai Tanjung Redeb, dr. Jusram mengatakan, program Sapa Aku sudah lama dikembangkan melalui Manager Pelayanan Pasien dan bergerak sesuai dengan akreditasi RS.
“Namun efektif program ini berjalan sejak awal tahun 2024 Sengaja diberi nama Program Sapa Aku agar program tersebut mudah diingat,” ucapnya Kamis (18/4/2024).
Selain itu, tujuan dari program tersebut sebagai wadah pasien dan keluarganya untuk curhat dengan permasalahan yang dialaminya selama berada di rumah sakit.
“Inilah bukti keseriusan kami dalam meningkatkan pelayanan di rumah sakit saat ini,” ungkapnya.
BACA JUGA:
Kualitas Pelayanan RSUD dr. Abdul Rivai Disorot
Sejauh ini kata dia, Program Sapa Aku masih terus disosialisasikan dan butuh partisipasi masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut sehingga keluhan dan kendala yang dihadapi masyarakat bisa diatasi segera.
“Karena laporan ke MPP melalui program tersebut akan diteruskan langsung ke Direktur Rumah Sakit,” ujarnya.
Hingga saat ini, pihaknya selaku bagian manajemen rumah sakit akan terus berkomitmen untuk selalu nomor satukan pelayanan yang baik terhadap masyarakat.
“Kita akan terus meningkatkan pelayanan rumah sakit dan akan terus memberikan kenyamanan kepada pasien sesuai dengan standar akreditasi kita,” pungkasnya.(*)
Reporter: Georgie
Editor: Ramli
