benuanta.co.id, BULUNGAN – Layanan internet dari penyedia jaringan Telkomsel dan IndiHome dilaporkan mengalami gangguan pada Kamis (22/1/2026). Gangguan tersebut berdampak pada aktivitas pengguna, termasuk masyarakat di Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara (Kaltara).
Sejumlah pelanggan layanan internet rumah IndiHome mengeluhkan akses jaringan yang tidak stabil sejak pagi hari. Gangguan awal ditandai dengan koneksi yang melambat dan sering terputus sebelum akhirnya tidak dapat diakses sama sekali.
Salah seorang warga Jalan Sabanar Lama, Tanjung Selor, Rachmad mengatakan gangguan mulai dirasakannya sejak pagi. Awalnya, ia mengira permasalahan berasal dari perangkat telepon selulernya.
“Saya kira handphone yang bermasalah. Tapi setelah menyalakan TV kabel UseeTV ternyata juga tidak bisa, berarti memang jaringan WiFi rumah,” katanya.
Menurut dia, meskipun jaringan internet di rumahnya berangsur kembali normal pada siang hari, gangguan tersebut tetap disayangkan. Sebab, layanan internet telah menjadi kebutuhan utama dalam aktivitas sehari-hari.
“Layanan ini kami bayar Rp 306 ribu perbulan dengan tagihan yang sama. Harapannya gangguan seperti ini tidak terulang, karena sekarang hampir semua aktivitas bergantung pada internet,” ujarnya.
Rachmad mengakui, pekerjaannya saat ini sangat bergantung pada koneksi internet. Ketika jaringan mengalami gangguan, produktivitasnya ikut terdampak.
“Bukan hanya untuk bekerja, tapi juga untuk kebutuhan rumah tangga. Anak-anak juga menggunakan internet untuk hiburan,” tambahnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel maupun Telkom Indonesia terkait penyebab gangguan dan estimasi pemulihan layanan secara menyeluruh. (*)
Reporter: Ike Julianti
Editor: Yogi Wibawa
