benuanta.co.id. NUNUKAN– Untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal, Bupati Nunukan H. Irwan Sabri melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) pada Selasa (03/03/2026).
Didampingi Pj. Sekretaris Daerah Raden Iwan Kurniawan dan jajaran kepala bagian, Bupati mengawali tinjauannya di Kantor Kecamatan Nunukan. Di sana, ia mengecek langsung kondisi loket pelayanan, ruang administrasi, fasilitas umum seperti toilet, hingga ruang tunggu dan ruang baca.
“Harapannya, pelayanan kepada masyarakat harus tetap maksimal dan sarana pendukungnya juga nyaman,” ujar Irwan.
Titik kedua yang menjadi sasaran sidak adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Bupati langsung berinteraksi dengan warga yang sedang mengantre untuk mengonfirmasi kecepatan layanan.
Sekretaris Disdukcapil, Wilson menjelaskan, bahwa pihaknya mampu merampungkan hingga 300 dokumen kependudukan setiap harinya. Ia juga memaparkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dievaluasi secara berkala setiap tiga bulan.
Selain aspek teknis, Bupati menekankan pentingnya budaya hospitality (keramahtamahan) bagi para aparatur.
“Tetap jaga kualitas layanan, tetap ramah, dan berikan senyuman meskipun mungkin menemui kendala di lapangan,” pesan Irwan.
Menutup rangkaian sidak, Irwan mengunjungi Kantor Lurah Selisun untuk mendengarkan laporan terkait kendala pelayanan di tingkat kelurahan.
Tak jauh dari lokasi, Irwan juga menyempatkan diri berdialog dengan petugas Dinas Perhubungan yang tengah melakukan pemeliharaan lampu Penerangan Jalan Umum (PJU).
Hal ini dilakukan untuk memastikan infrastruktur pendukung keamanan warga di malam hari tetap berfungsi dengan baik. (*)
Reporter: Novita A.K
Editor: Endah Agustina
