benuanta.co.id, TARAKAN – Kecamatan Tarakan Utara memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal.
Wacana penerapan work from home (WFH) atau bekerja dari rumah bagi aparatur sipil negara dinilai tidak cocok diterapkan di wilayah tersebut.
Camat Tarakan Utara, Sisca Maya Crenata menegaskan, hingga saat ini belum ada instruksi resmi dari Wali Kota maupun Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) terkait penerapan WFH di Kota Tarakan.
“Tidak ada instruksi, dan dari kami juga tidak menerapkan WFH karena pelayanan di kecamatan dan kelurahan bersentuhan langsung dengan masyarakat,” tegasnya.
Ia menjelaskan, aktivitas pelayanan di wilayahnya berlangsung setiap hari, bahkan tidak mengenal hari libur. Oleh karena itu, penerapan WFH, termasuk pada hari Jumat, dinilai justru akan mengganggu pelayanan publik.
“Biasanya hari Jumat itu masyarakat terakhir mengurus administrasi sebelum Sabtu dan Minggu, jadi kalau WFH akan sangat disayangkan,” ujarnya.
Guna memastikan kedisiplinan pegawai, pihaknya juga telah melakukan inspeksi mendadak ke tiga kelurahan dan kantor kecamatan. Hasilnya, tidak ditemukan pegawai yang mangkir tanpa keterangan.
Adapun Kecamatan Tarakan Utara membawahi tiga kelurahan, yakni Juata Laut, Juata Permai, dan Juata Kerikil, yang setiap harinya melayani berbagai kebutuhan administrasi warga.
Di sisi lain, pendekatan kepada masyarakat juga diperkuat melalui media sosial. Ia mengaku memanfaatkan akun pribadinya sebagai sarana komunikasi, edukasi, sekaligus menyerap aspirasi warga.
“Melalui media sosial, masyarakat bisa menyampaikan keluhan, harapan, bahkan kritik. Itu menjadi masukan bagi kami,” ungkapnya.
Ia menambahkan, langkah tersebut juga menjadi bagian dari upaya mendekatkan pemerintah dengan masyarakat, sekaligus memastikan setiap kebijakan yang diambil tetap berpihak pada kebutuhan warga. (*)
Reporter: Sunny Celine T
Editor: Endah Agustina
