benuanta.co.id, NUNUKAN – Tidak diragukan lagi, saat ini sektor kesehatan mulai memasuki era digital. Pasien kini dapat berkonsultasi dengan dokter melalui berbagai aplikasi seluler.
Layanan online ini mulai diterapkan di Puskesmas Nunukan yang memberikan pelayanan konsultasi online melaui aplikasi Whatsapp, sedangkan sejenis layanan yang ditawarkan adalah Poli umum, ank dan lansia, poli gigi, serta poli KIA atau KB.
Kepala Puskesmas Nunukan dr. Ika Bihandayani, menyampaikan, saat ini puskesmas Nunukan melayani online, untuk memberikan fasilitas bagi masyarakat membutuhkan konsultasi, edukasi kesehatan dan layanan kesehatan, lagi sakit tapi malas gerak, atau ada kesibukan lainya bisa memanfaatkan pasilitas yang diberikan.
“Jadi kita memberikan pelayanan untuk mempermudah bagi masyarakat, walaupun tidak datang ke puskesmas bisa langsung berkonsultasi dengan dokter dengan layanan online,” kata dr. Ika, kepada benuanta.co.id, Ahad (6/11/2022).
dr. Ika jug mengakui pelayanan tatap muka lebih di minati oleh masyarakat karena mereka bisa langsung bertatap muka dengan mendapatkan pelayanan secara langsung. Tapi di kondisi saat ini yang mengharuskan dilakukan secara online mengingat pandemi covid-19 hingga saat ini belum berakhir.
“Kita masih jaga jarak, dan tetap mematuhi protokol kesehatan, apalagi kebanyakan pasien di puskesmas Nunukan ini banyak sakit flu dan batuk yang mereka keluhkan, dengan adanya pelayanan online mereka tanpa datang sudah bisa berkonsultasi,” jelasnya.
Layanan online ini pihaknya ada dokter yang menangani sehingga akn dianalisa penyakitnya, jika memang harus ketemu akan diarahkan untuk datang, tapi jika tidak mungkin bisa diberikan beberapa kiat-kiat untuk kesehatan, dan obat bisa diambil di puskesmas.
Sedangkan format konsultasi kirim pesan melalui Whatsapp (Wa) nama lengkap kartu berobat (jika ada) no BPJS/NIK, alamat keluhan. Layanan online hanya dilakukan via whatsapp tidak melayani via telpon atau sms. Layanan bini semuanya gratis tanpa dipungut biaya.
Untuk pelayanan di poli umum, anak, lansia dapat menghubungi nomor kontak WhatsApp di 0821 5489 5132, sedangkan poli gigi 0821 6111 5516 dan Poli KIA/KB 0813 5142 4849.
Jadwal layanan online hanya di buka pada saat jam kerja senin, kamis dan sabtu pada pukul 08.00-11.00 Wita, untuk hari Jumat pada pukul 08.00-10.00 wita.
Muhammad Wawa (24) Warga Nunukan, menyampaikan, dengan adanya pelayanan konsultasi online yang ditawarkan oleh Puskesmas Nunukan ini sangat baik, karena sebelum datang ke puskesmas dia bisa konsultasi terlebih dahulu, jika tidak terlalu urgen tidak perlu datang secara langsung.
“Kita tau sekarang ini, banyak yang sakit batuk dan flu itu kan bisa juga menular ketika, bukannya datang untuk berobat ke puskesmas malah nambah sakit,” jelasnya.(*)
Reporter: Darmawan
Editor: Ramli
