benuanta.co.id, TANA TIDUNG – Saat ini, proses pengurusan dokumen kependudukan di Tana Tidung masih terpusat di kantor utama. Meski, di beberapa kecamatan di pelosok seperti Tanah Merah, sudah tersedia layanan perekaman data.
Hal itu juga dikeluhkan lantaran sering terjadi gangguan jaringan komunikasi data yang menghambat proses tersebut.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Tana Tidung, Rahmawani mengatakan, Tanah Merah menjadi salah satu wilayah yang kerap mengalami kendala jaringan. Hal ini disebabkan oleh jarak yang cukup jauh dari pusat server, sehingga koneksi sering kali tidak stabil.
“Hal itu membuat kendala saat penginputan data, kadang terhambat di jaringan, jadi masyarakat harus bolak balik kesini,” kata Rahmawani, Kamis (3/4/2024).
Meski begitu, upaya pelayanan tetap dilakukan, termasuk melalui komunikasi via WhatsApp atau grup WhatsApp. Petugas di Tanah Merah pun cukup aktif membantu warga dalam pengurusan dokumen kependudukan.
“Dengan alternatif ini setelah perekaman selesai, masyarakat bisa mengambil KTP atau KIA di kantor utama saat ada keperluan lain di Capil ini,” tandasnya.
Diharapkan, ke depannya, permasalahan jaringan dapat diminimalkan agar masyarakat bisa mendapatkan layanan kependudukan dengan lebih cepat dan efisien. (*)
Reporter: Kurniawin
Editor: Endah Agustina
