benuanta.co.id, TARAKAN – Dalam mengevaluasi masukan dari masyarakat terhadap waktu tunggu layanan kesehatan, RSUD dr. H Jusuf SK melakukan perubahan untuk peningkatan pelayanan.
Hal tersebut berupa program layanan Supervisor on Duty atau Layanan Pelayanan Jalur Cepat Tanpa Dinding (Super Tanding).
“Dimana layanan ini bergerak ada bidang help desk dan fast track. Jadi help desk ini kalau ada pasien yang bingung bisa bertanya, kalau fast track itu untuk pasien tidak perlu lagi mengantri dipanggil nomor antrian, tapi bisa langsung scan kalau sudah daftar online,” jelas Plt Direktur RSUD dr. H Jusuf SK, dr. Budy Aziz B, Sp., PK., Jumat (30/8/2024).
Ia melanjutkan, pelayanan Super Tanding akan dilakukan selama 24 jam. Tak hanya untuk pasien rawat jalan, juga pasien rawat inap mendapatkan hak yang sama untuk pelayanan Super Tanding RSUD dr. H Jusuf SK.
“Jadi tidak ada lagi menumpuk di IGD. Kalau pun ada tidak sebanyak seperti kemarin. Kita akan atur lagi penanganan dari IGD ke rawat inap, begitu juga dengan pasien rawat inap, apabila ruangan penuh kita akan prioritaskan untuk pasien darat,” tutur Budy.
Layanan Super Tanding ini juga membuat kebijakan dapat diambil lebih cepat tanpa menunggu direktur, jika dalam kondisi darurat. Pihaknya juga akan menyiagakan pejabat struktural dan fungsional yang akan berjaga 24 jam.
“Layanan ini bulan ini sudah berjalan. SDM juga dari kita hanya tinggal mengefektifkan saja untuk staf kita yang ada. Jadinya mereka ada pekerjaan tambahan diluar pekerjaan pokok,” tambahnya.
Pihaknya juga akan memberikan pendampingan secara intensif kepada pasien melalui layanan Super Tanding ini. Ditegaskan Budy, pihaknya menjamin pelayanan kesehatan yang nyaman untuk pasien dari RSUD dr. H Jusuf SK.
“Khususnya pasien rentan, seperti disabilitas,” tandasnya. (*)
Reporter: Endah Agustina
Editor: Yogi Wibawa
